9月20日，备受期待的苹果iPhone11现货开售。京东五星各大门店全面开启发售状态，一大早就有不少提前预约的消费者赶在上班前到门店提货。据京东五星南京新街口旗舰店透露，早上八点就开门了，2小时内销售量突破30多台，预约量累计超过200台，且还有进一步增长的趋势，预计在明后周末两日达到人流高峰期，从目前的情况看，暗夜绿版iPhone11 Pro系列最受欢迎，京东五星南京新街口店目前已售罄，进入紧急沟通补货的状态。
虽说自发布以来，外界对苹果新品的升级和外观上褒贬不一，但还是有不少亮点值得称赞的。首先在颜色上，保留白色、黄色、黑色和红色的基础上，增加了绿色和紫色的新配色；其次是配置上，被媒体称新iPhone是有史以来“功能最强的手机”。拥有出色的电池续航能力，处理器应该能让它们在未来几年都保持竞争力，绝对漂亮的显示屏，以及比其他所有手机都出色的新相机系统等；优化升级上，iPhone会随着环境的色温改变屏幕的冷暖色，让眼睛看着更舒适。
值得一提的是，以往苹果手机被人诟病的夜间拍摄功能，此次也终于得到升级。iPhone11、iPhone11 Pro、iPhone11 Pro Max三款新机均可以借助机器学习技术，在亮度很低的场景中捕捉光线，暗光环境仍可保留大量的细节。
在大众最为关注的价格上，除了iPhone 11起售价小幅降低外，iPhone 11 Pro系列与去年iPhone XS一致，8699元起步的iPhone11 Pro让不少人“望而却步”，但对于多年的果粉来说，选择一款心仪的产品很重要，价格依然不是“大问题”。官方价格显示，iPhone11的起售价为5499元，较去年的iPhone XR起售价6499元整整低了1000元。iPhone 11 Pro和iPhone 11 Pro Max两款型号的起售价分别为8699元和9599元，与去年的iPhone XS和XS Max相同，最贵的iPhone 11 Pro Max 512 GB版本官网价格达到12699元。
京东五星3C负责人透露，通过预存活动吸引了很多消费者的关注，在京东五星各大门店购买苹果新品的消费者，可通过预存活动获得100元优惠，还有以旧换新最高增值30%的福利政策。也就是说一台旧手机市场回收价在1000元的话，到五星渠道可获得1300元换新补贴，可用于购置新机的直接抵用。
黄金月前夕，各大手机品牌均不约而同发布新品，这吸引了不少消费者前往京东五星各大门店咨询体验。除了苹果iPhone11以外，还有华为Mate30、三星Note10、OPPO Reno 2系列以及即将发布的两款重磅5G新品小米mix4和小米9pro等等，满足了不同顾客人群的需求，让十一消费旺季的3C市场人气更加火爆。
新机上手，难免磕磕碰碰，多数消费者也比较关注维修价格问题。针对高昂的维修费用，五星电器 “星乐保”隆重推出三重保障：1、屏背全保服务，保障期为一年，费用仅需298元。购机次日起生效，当屏幕、玻璃背板发生意外碎裂时，提供一次免费维修服务；2、针对前屏的169元碎屏保服务，现在购买还赠送两年电池保服务。保障期内，电池容量下降到正常容量的80%以下或续航不足6小时，提供一次免费更换原厂品质电池服务；3、“星乐保”iPhone手机专享两年换新服务，两年内手机出现质量问题免费更换全新机器，仅需398元。
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