核心导读:
1.阿里、京东、拼多多下沉策略的本质差异性。
2.阿里在没有社交优势下的下沉商业模式闭环。
3.好货低价、低价好货在下沉市场的不同意义。
面向下沉市场和新兴市场找新用户,属于2019年阿里集团主营电商业务最为关键的业务指标。8月15那天阿里集团的2020财年Q1财报(发生于2019年4-6月期间)显示,阿里在上财季最拿得出手的业务指标,就是半年新增的5600万新用户,月度7.55亿的活跃用户。
这点,阿里集团大聚划算事业部总经理刘博(花名:家洛),也在8月19日的城市下沉战略发布会暨99划算节启动仪式上,开篇致辞给予了明确的表态。刘博领导下的聚划算,属于完成阿里集团上半年新用户增长的第一抓手。这点,刘博对《零售老板内参》APP(微信ID:lslb168)给出的明确的答案。阿里集团也在今年的电商主营业务规划中,重新明确了聚划算的优先级地位。
为了强化聚划算在当前阿里电商主营业务的影响力,聚划算还要在今年9月8日晚间,通过江苏卫视直播,搞一场带点“土味”的明星晚会。聚划算99晚会和天猫双11晚会的雷同点不少,都是通过一场影响力巨大的晚会,抓住全社会的注意力(造势)。并在晚会的内容上,设计很多红包发放、抢购、秒杀商品的营销互动内容(导流)。最后在9月9日全天,引导大家把手机上存下的折扣福利转化为订单(转化)。一旦影响力出来了,聚划算这个平台对商家和用户的双重心智撬动,从此就有了一个仪式感很强的记忆点,深埋在双方的大脑里。
两个晚会相区别的地方在于,现在天猫双11购物狂欢节和晚会,传达的其实是整个阿里当年整个年度发展成就展示,以及来年发展重点预示的一次全体商业盛会,最后通过不断创纪录的成交额,作为最后的画龙点睛之笔。聚划算99划算节,有点像早期的双11活动,要让用户买完之后,小得意一把自己今天占到了便宜。以及,让中国下沉用户更能Get到的一些“土味”娱乐效果,通过聚划算99晚会触达的更精准一些。
三家电商的下沉差异性
华尔街投资人很在乎像阿里这样的成熟平台,在新用户增长的持续能力。而今天的中国在线消费市场,能够继续扩张用户规模的阵地,主要都在低线下沉市场。其他诸如沉睡用户(一年内未购物)的唤醒,还是次要的。
下沉市场、新客拓展,成为2019年电商和零售平台最为重视的业务。阿里之外的另外两家主要电商平台京东和拼多多,新客拓展成果同样不斐,京东今年Q2财报公布了1080万新增活跃用户,拼多多今年Q1财季公布的数据为同比新增2500万用户。
京东今年上半年在下沉市场的业务布局迅猛且多样,不过充当新用户抓手的业务还是以京东拼购为主。因此,阿里、京东、拼多多三家在下沉市场争取新用户的较量,其实是聚划算、京东拼购、拼多多三者之间的直面较量。
相比拼多多需要尽快解决减亏增盈来说,阿里和京东更在乎新用户的净增规模和比例。这是新公司和业务成熟的大平台之间,彼此阶段发展目标不同的有所侧重。
阿里拥有中国目前最广泛的7.55亿在线电商用户,下沉在阿里的定义要具体理解为“下沉中的下沉”,即中国毛细血管最深入的地方。第一个是还没有互联网化的真正纯新的下沉用户,就是那些可能连今日头条、抖音、UC浏览器都没怎么用过的县乡人群;第二个是在阿里体系里“沉睡”的用户,过去一年未曾购物并可能流向到其他平台的人群;第三个是主要城市人群当中,那些从事着体力型工作的基层人群。
图为聚划算99划算节的启动仪式现场
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