9月6日,上海迪士尼乐园管理方首度松口,表示将调整外带食物的规定,除需再行加工、保温存储及带刺激性气味的食品外,游客将可以携带供自己食用的食品进入乐园。而对于备受质疑的强制翻包安检,他们也表示将优化安检过程。目前,游客入园的体验是否有所改变?
9月7日,央视财经记者第一时间赶到了上海迪士尼乐园。
记者体验上海迪士尼入园:
可自带食品
翻包检查依旧
央视财经记者 乐融融:周六早上八点,在上海迪士尼乐园的入口处,发现有不少游客开始排队准备入园,而且还是有不少游客带了食品准备入园。
央视财经记者 乐融融:目前,游客可以携带食品入园了,但是翻包的现象依然存在。其实昨天我也是第一时间联系了迪士尼的公关团队了解情况,很可惜,他们并没有接听电话,所以我不知道这种翻包的行为何时才能停止。
对于园方工作人员强制翻包的行为,多数游客也表示不能接受,希望迪士尼方面能够尽快改进安检方式,提升游客入园的体验。
上海迪士尼游客:我觉得如果翻包搜东西还是有点侵犯隐私,有些人肯定还是想自己带东西,第一干净卫生,第二可以省点钱。
上海迪士尼游客:直接这样翻,看别人东西,毕竟太不礼貌,如果有机器检测会比较好一点。
状告上海迪士尼当事人:
若园方整改到位将配合调解
△央视财经《经济信息联播》栏目视频
上海迪士尼乐园的这场风波,源自一位大学生的一纸诉状。央视财经记者也联系到了事件的当事人小王,面对上海迪士尼态度上的反差,小王又有什么样的看法呢?
今年初,华东政法大学的学生小王在进入上海迪士尼乐园时,被工作人员以“园区规则”为由翻包检查。随后,小王花40多元买的零食,被工作人员禁止携带入园。身为法律系学生的小王认为,园方的行为侵犯了自己的合法权益,今年3月,她将上海迪士尼乐园告上了法庭。
华东政法大学学生 小王:作为游客,感觉自己的隐私权被侵犯,然后他们园内的食物价格也不太合理。因为我是学法的,所以这方面就比较敏感。当时就想到了霸王条款这一类的案例,就觉得他们这个也是属于这个性质的,而且是更为强势的。
今年8月,这一事件在一些社交媒体上被推上热搜榜并迅速发酵,上海迪士尼乐园的做法引发了众多争议。
华东政法大学学生 小王:我觉得这个舆论发酵,也不是说我们起诉了带来的这种舆论发酵,而是可能太多人觉得不太合理,他们的想法产生了共鸣。有些人可能也意识到自己权利被侵犯了,但是就碍于维权成本,他们也没时间,或者也没精力。
对于上海迪士尼的最新表态,小王表示,消费者的权益理应得到保护,如果上海迪士尼能够整改到位,她也将配合调解。
华东政法大学学生 小王:不知道他们愿不愿意调解,如果愿意的话我肯定也会配合的。
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